Nous considérons que la façon dont nous fabriquons nos produits et les décisions que nous prenons à mesure que nous déployons notre mouvement à l'échelle mondiale sont intrinsèquement liées à notre mission.
Objectifs d'entreprise responsable Thankyou
Thankyou s'est fixé les objectifs d'entreprise responsable suivants, qui s'appuient sur nos priorités actuelles :
1. Tous les partenaires de Thankyou doivent être alignés sur les attentes d'entreprise responsable de Thankyou
Du fait que Thankyou continue à se développer, il est essentiel que les partenaires avec lesquels nous travaillons opèrent de manière responsable.
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Nos indicateurs clés de performance
- Tous les partenaires directs de Thankyou (partenaires avec lesquels Thankyou a un contrat) s’engagent à respecter la Déclaration et les objectifs commerciaux responsables de Thankyou, la Politique d’approvisionnement responsable et le Code de conduite.
- Tous les partenaires sous licence de Thankyou s’engagent à respecter la Déclaration et les objectifs commerciaux responsables de Thankyou, la Politique d’approvisionnement responsable et le Code de conduite pendant la phase d’accord de licence du partenariat.
- Tous les importants fournisseurs de produits qui fabriquent actuellement des produits gérés par Thankyou doivent faire l’objet d’un audit social et environnemental et doivent être jugés conformes aux normes du Code de conduite de Thankyou d’ici décembre 2022.
- Tous les importants fournisseurs de produits qui vont fabriquer des produits gérés par Thankyou doivent faire l’objet d’un audit social et environnemental et doivent être jugés conformes aux normes du Code de conduite de Thankyou à la date de leur première production.
2. Tous les emballages et intrants de produits de Thankyou doivent provenir de sources responsables
Thankyou s'est donné pour mission d'obtenir une visibilité complète sur tous les intrants de nos produits et de nos emballages, et de garantir que nos intrants de produits proviennent de sources responsables.
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Nos indicateurs clés de performance
- Visibilité à 100 %¹ des intrants de tous les produits gérés actuellement par Thankyou d’ici décembre 2022
- Visibilité à 100 %¹ des intrants de tous les nouveaux produits gérés par Thankyou à la date de leur première production
- La notion de source responsable² implique les critères suivants :
- Toute l’huile de palme doit être certifiée selon RSPO (ou une norme de certification équivalente)
- Tous les intrants papier doivent être fournis de manière responsable (par exemple, certifiés selon FSC/SFI ou une norme de certification équivalente)
- Tous les produits doivent être « sans cruauté » (ce qui signifie qu’AUCUN intrant de produit n’est testé sur des animaux)
- Tous les intrants considérés comme étant à « haut risque » social et/ou environnemental par une évaluation de matérialité interne doivent être fournis de manière responsable par le biais d’un système de certification ou d’un audit par un tiers
- Un intrant de produit qui est supérieur à 50 % du total des intrants achetés par Thankyou annuellement par catégorie doit provenir de sources responsables
Actuellement
- Nous utilisons de la pâte de bois certifiée FSC et SFI dans notre catégorie bébé et livres.
- Toute l’huile de palme proposée dans notre gamme de soins personnels provient de sources certifiées RSPO.
- Tous nos produits de soins personnels sont « sans cruauté ».
- Certains de nos produits de soins personnels sont certifiés biologiques et sans plastique.
¹La visibilité est définie comme une transparence sur le poids total des intrants achetés par an, le pays d’origine dans lequel ils ont été achetés et toute certification de durabilité ou information sociale et environnementale sur le processus d’approvisionnement.
²« Source responsable » signifie que tous les intrants seront soit certifiés par une certification indépendante, sociale et environnementale, soit que chaque niveau de la chaîne d'approvisionnement d'un produit adhère à notre Code de conduite en passant un audit social et environnemental tiers.
Pour toutes les gammes de produits sous licence, il doit se passer au maximum cinq ans après la date de première production pour que leurs intrants proviennent de sources responsables.
Pour toutes les gammes de produits actuellement gérées par Thankyou, il doit se passer au maximum trois ans après la date de première production pour que leurs intrants soient considérés comme provenant de sources responsables.
3. Thankyou devient 100 % neutre en carbone en compensant ses émissions de gaz à effet de serre (GES)
Plus que jamais, mesurer, réduire et compenser son empreinte carbone est d’une importance capitale pour les organisations qui opèrent de manière responsable.
Depuis 2020, Thankyou est une organisation certifiée neutre en carbone pour ses opérations menée par Climate Active. Dans le cadre de cette évaluation, les émissions de carbone associées à nos produits et les estimations de la chaîne d’approvisionnement ont également été incluses et compensées.
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Nos indicateurs clés de performance
- Thankyou mesure et compense 100 % de ses émissions d'opération de GES sur une base annuelle, ce qui est validé en externe par un audit environnemental tiers
- Thankyou mesure et compense 100 % des émissions de GES des produits qu’elle gère sur une base annuelle, ce qui est validé en externe par un audit environnemental tiers
4. Thankyou minimisera son impact sur les déchets
Thankyou se concentrera sur les emballages de consommation en adoptant des objectifs visant à garantir que les emballages utilisent moins de ressources, soient plus facilement recyclés et utilisent des matériaux qui peuvent être retournés et réutilisés, dans le but de minimiser les déchets associés à la consommation et à la génération d'emballages de consommation.
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Nos indicateurs clés de performance
Pour que tous les produits Thankyou existants et futurs atteignent ces objectifs d'ici décembre 2025 :
- Emballage 100 % réutilisable, recyclable ou compostable
- 70 % des emballages plastiques sont recyclés ou compostés
- 50 % en moyenne de matériau recyclé dans l'emballage
- Élimination progressive des emballages plastiques à usage unique problématiques et inutiles
5. Thankyou minimisera son impact sur la pénurie d'eau
Après avoir travaillé dans des contextes en développement pour garantir aux communautés à faible revenu l'accès à des services d'eau potable, nous savons que la pénurie d'eau est un problème grave à l'échelle mondiale. Nous mesurerons par conséquent notre consommation d'eau et veillerons également à ce que l'environnement dans lequel nos partenaires travaillent soit sûr.
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Nos indicateurs clés de performance
- Tous les fournisseurs de produits Thankyou existants doivent s'assurer qu'ils respectent les réglementations locales en matière de protection de l'environnement en éliminant en toute sécurité les produits chimiques dangereux pendant le processus de fabrication, afin de garantir la protection des voies navigables
- Tous les nouveaux fournisseurs de produits Thankyou doivent s'assurer qu'ils respectent à la date de première production les réglementations locales en matière de protection de l'environnement en éliminant en toute sécurité les produits chimiques dangereux pendant le processus de fabrication, afin de garantir la protection des voies navigables
- Mesurer et rendre compte de la consommation d'eau totale directe de Thankyou (opérations et produits) chaque année d'ici décembre 2023
6. Thankyou rendra compte des progrès et de l'impact de ses objectifs environnementaux et sociaux
Thankyou publiera les progrès et les impacts de ses objectifs d'entreprise responsable dans un rapport environnemental et social annuel, à compter de la période de reporting de l'exercice 2021 de Thankyou.
Certifications
We are proud to be a signatory of the United Nations Global Compact (UNGC). We are committed to the Ten Principles of the UNGC in the areas of human rights, labour, environment and anti-corruption.
Veuillez noter que certains ingrédients utilisés dans nos produits portent également les certifications sociales et environnementales suivantes qui leur sont attachées : Forest Stewardship Council (FSC), Sustainable Forestry Initiative (SFI), Huile de palme de source responsable, certifiée sans plastique, certifiée biologique.
Notre parcours de développement durable
« L'amélioration continue vaut mieux que la perfection retardée. » ― Mark Twain
Pour être honnête, lorsque nous examinons une chaîne d'approvisionnement mondiale de plus en plus complexe, nous pouvons la trouver écrasante et paralysante. Nous ne nous faisons aucune illusion sur le fait que la réalisation de nos objectifs d'entreprise responsable d'ici 2025 sera à la fois difficile et ambitieuse. Nous savons aussi que parfois, la meilleure chose à faire est de « s'y mettre ». Chez Thankyou, nous sommes inspirés par une excellente citation de Mark Twain : l'amélioration continue vaut mieux que la perfection retardée.
Nous ne nous satisfaisons pas de nos progrès mais pouvons tout de même vous donner quelques exemples qui démontrent notre profonde détermination à nous améliorer continuellement et à atteindre nos objectifs d'entreprise responsable.
Modèle de partenariat de licence
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Au cours de ce voyage, nous avons vu certaines des plus grandes multinationales du monde se lancer dans des pratiques commerciales responsables à l'échelle mondiale. L'une de nos principales observations réside dans ces derniers mots, l'échelle mondiale.
La taille, l'échelle, la prise de responsabilité, tout cela équivaut à avoir un pouvoir d'influence. Cela signifie non seulement être en mesure de fixer des objectifs commerciaux ambitieux et responsables, mais également d'influencer les parties prenantes de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement pour mettre en œuvre et atteindre ces objectifs.
Vous voyez, tout comme toute autre organisation de petite taille qui s'associe à des fournisseurs mondiaux tiers (ce qui veut dire que nous ne possédons aucune usine), nous avons rencontré des défis liés à notre taille et à notre échelle.
Un client comme Thankyou, qui ne représente qu'un infime pourcentage du budget d'un fournisseur, peut-il changer fondamentalement les pratiques commerciales d'un fournisseur, le faire s'approvisionner en intrants de manière responsable ou respecter nos normes de code de conduite, par exemple ?
Nous voudrions tous que ça soit le cas, mais ça l'est rarement.
Après avoir essayé d'y parvenir au cours des 12 dernières années, nous croyons fondamentalement qu'un modèle de partenariat-licence est le seul moyen d'atteindre nos objectifs d'entreprise responsable. Établir un partenariat avec une organisation qui se préoccupe de la planète et de ses habitants est la bonne voie à suivre, et nous avons hâte de trouver un partenaire qui non seulement atteindra nos objectifs d'entreprise responsable, mais les dépassera.
Nous quittons notre Genèse (Thankyou Water)
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Thankyou est né sous la forme d'une bouteille d'eau. Nous avons dit dès le premier jour que nous trouvions que c'était un produit ridicule mais que, tant qu'il existait, nous voulions offrir aux consommateurs un choix qui fasse « du bien ». Cependant, en mûrissant, nous nous rendons compte que nous devons également mûrir en tant que marque. Nous espérions pouvoir trouver une solution durable, mais bon nombre des voies que nous avons explorées se sont avérées n'être rien d'autre que du greenwashing. Nous avons donc décidé tout simplement de partir, en laissant littéralement des millions de dollars sur la table, mais tout cela dans le but d'assurer un avenir plus durable.
Bien que nous ne puissions pas révéler aujourd'hui ce que sera l'avenir de Water, nous sommes fiers d'annoncer que nous avons retiré du marché toute notre gamme d'eau en bouteille en plastique à usage unique. Bien que cela n'ait pas de sens commercial (même nos détaillants ont été choqués par cette décision), nous savions qu'il était temps de faire nos adieux.
Pour en savoir plus sur notre décision de partir, voici notre annonce : lien vers le blog sur Water.
Gamme de soins personnels sans plastique
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Au cours de cette dernière année, nous avons introduit des recharges pour certains de nos produits de soins personnels les plus populaires, prolongeant la durée de vie de cette gamme de produits tout en réduisant ses déchets.
Nous avons développé une collection sans plastique de barres solides de savons, de lotions corporelles et de shampoings. Notre gamme est respectueuse des végétaliens, fabriquée avec de l'eau recyclée, est entièrement recyclable, composée de matériaux recyclés et représente un autre pas en avant vers la réduction de notre empreinte sur l'environnement.
Le voyage que nous venons d'entreprendre est le début d'une quête continue pour nous améliorer.
